Megamark S.r.l. si impegna a rendere il servizio di prenotazione online prenotaeritira.it accessibile a tutte le persone, comprese le persone con disabilità, in conformità al Decreto Legislativo 27 maggio 2022, n. 82, di recepimento della Direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act).

Descrizione del servizio

Prenota & Ritira permette di consultare i prodotti in offerta nei punti vendita dok, A&O, Famila, Iperfamila, Sole 365 e Ottimo, di prenotarli online senza pagamento anticipato e di ritirarli e pagarli nel punto vendita scelto. Il cliente riceve per e-mail la conferma della prenotazione. Le condizioni del servizio sono descritte nelle Condizioni generali.

In alternativa al sito, è possibile prenotare per telefono chiamando il numero 348 091 9291, dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:30 (prefestivi e festivi esclusi).

Stato di conformità

Il sito è parzialmente conforme ai requisiti della norma armonizzata UNI EN 301 549, che richiama le Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.1 al livello AA, per i motivi indicati di seguito.

Come abbiamo reso il servizio accessibile

  • navigazione completa da tastiera, con focus sempre visibile e link «Vai al contenuto principale»;
  • struttura delle pagine con titoli, intestazioni e aree (intestazione, navigazione, contenuto, piè di pagina) riconoscibili dai lettori di schermo;
  • menu, carrello e ricerca utilizzabili con lettori di schermo e chiudibili con il tasto Esc;
  • testi alternativi per le immagini informative;
  • moduli di prenotazione e di richiesta informazioni con etichette, istruzioni e messaggi di errore associati ai campi;
  • contrasto dei colori del testo adeguato e testo ingrandibile fino al 200% senza perdita di contenuti;
  • animazioni disattivate se il dispositivo è impostato per ridurre il movimento.

Contenuti non ancora accessibili

  • le immagini dei prodotti e le relative descrizioni provengono dal catalogo dei fornitori: il testo alternativo riporta il nome del prodotto e potrebbe non descrivere informazioni presenti solo nell'immagine;
  • le schede tecniche in formato PDF sono fornite dai produttori e potrebbero non essere accessibili; è possibile richiederne il contenuto con il modulo «Richiedi informazioni» presente in ogni scheda prodotto;
  • la verifica di sicurezza Cloudflare Turnstile e il banner di gestione dei cookie sono servizi di terze parti sui quali abbiamo un controllo limitato;

Per ognuno di questi contenuti è possibile ottenere assistenza tramite i contatti indicati sotto o prenotando per telefono.

Segnalazioni e richieste di assistenza

Se incontri difficoltà nell'uso del sito o vuoi segnalare un contenuto non accessibile, scrivi a info@gruppomegamark.it indicando la pagina e il problema riscontrato. Ti risponderemo entro 30 giorni.

Procedura di attuazione

In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta entro 30 giorni, puoi presentare una segnalazione all'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID), autorità di vigilanza sui servizi ai sensi del D.Lgs. 82/2022, tramite il sito www.agid.gov.it (si apre in una nuova scheda).

Redazione della dichiarazione

La presente dichiarazione è stata redatta il 25 settembre 2026 sulla base di un'autovalutazione effettuata da Megamark S.r.l. con il supporto di Altanet S.r.l. e sarà aggiornata almeno una volta l'anno o in caso di modifiche significative al servizio.